МПНИ.РФ » Социальные услуги » Независимая система оценки качества

Независимая система оценки качества


В 2018 году в отношении 42 организации стационарной формы социального обслуживания Челябинской области проведено независимое информационно-аналитическое исследование комфортности и доступности предоставления социальных услуг. Исследование проводилось Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания Челябинской области.

Деятельность организаций оценивалась по показателям, характеризующим общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23 мая 2018 г. № 317н. Результаты независимой оценки качества показали, что у всех без исключения организаций социального обслуживания достаточно высокий уровень предоставления социальных услуг.

По итогам проведённого информационно-аналитического исследования
Магнитогорский психоневрологический интернат
по сумме баллов набрал 91,32 из 100.


Открытость и доступность информации об организации
          94.4 баллов
Комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ее предоставления
          89.2 баллов
Доступность услуг для инвалидов
          92 баллов
Доброжелательность, вежливость работников организации
          88 баллов
Удовлетворенность условиями оказания услуг
          93 баллов

362 место в Российской Федерации среди 1 813 организаций стационарной формы социального обслуживания;

23 место в Челябинской области из 52 организаций социального обслуживания стационарной формы;


По результатам проведённой независимой оценки учреждением разработан план мероприятий по улучшению данных показателей и достижения максимально возможных результатов:



Государственное стационарное учреждение социального обслуживания «Магнитогорский психоневрологический интернат»